Envíos.
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de MRW con número de seguimiento y entrega sin firma o recogida por tienda. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. Sin embargo, someteremos a revisión según que caso que amerite de atención especial.
El plazo de entrega tratamos de cumplirlo siempre y cuando los pedidos cumplan con las siguientes normas:
1) Pago aceptado por la entidad bancaria.
2) Pedidos realizados antes de las 10:00 horas podrán producirse el mismo día. de lo contrario se producen al día siguiente y se programa el envío al día siguiente de estar listo.
3) Todos los archivos deben cargarse y corregirse dentro de los plazos indicados, como se mencionó anteriormente. Cualquier no conformidad con el archivo podrá causar la actualización de la fecha de entrega después de la sustitución del archivo.
¿Puedo pedir un transportista específico para mis envíos?
Lo sentimos, no es posible pedir un transportista específico, pero podemos asegurarte que tus productos serán asignados al mejor transportista disponible.
Teniendo en cuenta las características de tu pedido (cantidad, tamaño, peso, velocidad de entrega requerida, país de destino), asignamos automáticamente la mercancía a uno de nuestros mensajeros asociados.
Entrega en España península, Islas Baleares y Portugal:
No se realizan entregas en Canarias, Ceuta, Melilla y Gibraltar, pero si se puede elegir dirección de entrega en Península y gestionar de manera autónoma el envío a estos lugares.
Entrega ESTANDAR:
En España península y Baleares de 24 a 72h, Portugal de 24 a 96h, la entrega se efectúa entre las 08:30h y las 19:00h. En Europa de 1 a 5 días, estos envíos pueden ver incrementado el tiempo de entrega según el destino, dimensiones y peso.
En caso de ausencia:
Contacta con la empresa de transportes para acordar una nueva entrega.
Cuando se trata de palets o paquetes voluminosos, los gastos por segunda entrega serán facturados.
NOTA:
Cualquier paquete no reclamado será devuelto a IBGRAPH en 5 días. Ponte en contacto con info@ibgraph.es para recuperar tu pedido. Después de 15 días, el pedido puede ser destruido..